John Eckhoff i Posten Norge forteller at dette ikke automatisk betyr at brevene er forsvunnet.
– Dette er antallet rapportert til kundesenteret. Vår erfaring er at mye av det som meldes kommer til rette, sier han.
Eckhoff ser ikke bort fra at antall brev som er bortkommet er høyere.
– Om det er noen som mangler en regning eller lignende, så tviler jeg på at de ringer kundesenteret. Men vi ser at et bortkommet brev kan ha store konsekvenser for den som er rammet. Derfor er det viktig at man kontakter kundeservice.
Han er klar på at postkassen er privat eiendom og at de ikke foretar noen etterforskning på det som skjer med postkassen.
– Det er politiets oppgave, sier Eckhoff.